Retour

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Si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours qui suivent la livraison, à condition que:

  1. les produits à retourner n’aient pas été portés, repassés, lavés ou traités.
  2. Les produits soient renvoyés dans les mêmes conditions que lors de la réception de la part du Client et qu’ils soient renvoyés dans leur emballage d’origine.
  3. Toutes les étiquettes (en tissu ou pendantes) soient conservées dans leur état original et en aucun cas enlevées de l’article.
  4. La marchandise soit retournée à: OZONE SRL, Via Grismondi 4, 24124 Bergamo, ITALIA, Tel. +39.035.36.2006 dans les 10 jours qui suivent la livraison.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas respectées, DMD se réserve le droit de ne pas accepter la marchandise retournée et de la renvoyer aux frais du Client.
DMD n’est pas responsable en cas de perte ou d’endommagement dus à un emballage non adéquat ou à un retard dans la livraison. Les articles doivent être retournés dans le même emballage utilisé pour la livraison et selon les mêmes modalités.

Remboursement

Si le processus de retour a été exécuté de façon correcte et dans le respect de toutes les conditions, le Client recevra un e-mail avisant que le retour a été accepté. Le remboursement sera effectué en créditant le montant sur votre carte bancaire/compte PayPal ou virement bancaire.

Droit de rétractation

Dans le respect des droits du Client et pour sa satisfaction, DMD s’engage à reconnaitre au Client le droit de rétractation, comme établi par la loi italienne D. Lgs n ° 185 du 22 mai 1999, en application de la Directive 97/7/CE concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
Pour toute information, veuillez contacter l’adresse e-mail: contact@dmd.eu.