FAQ

WIE REINIGE ICH MEINEN HELM?

Helme sind aus Materialien gefertigt, die durch viele gängige Reinigungsmittel Schaden erleiden können. Reinigen Sie den Helm mit einem weichen Tuch oder Schwamm und einer warmen, milden Seifenlauge. Achten Sie darauf, dass der Helm beim Trocknen nicht zu heiß wird, da die Hitze das Futter und die EPS-Teile beschädigen kann. Lassen Sie den Helm bei Zimmertemperatur trocknen und schließen Sie Trockner nie, denn zu hohe Temperaturen beschädigen das Innenfutter und die innere Schale des Helms.

WIE REINIGE ICH DAS INNENFUTTER MEINES HELMS?

Reinigen Sie das herausnehmbare Innenfutter von Hand, trocknen Sie es mit einem Handtuch vor und lassen Sie es dann wann immer möglich an der Luft trocknen, um Schäden durch zu große Hitze zu vermeiden.

WIE REINIGE ICH DAS VISIER MEINES HELMS?

Unsere DMD-Visiere sind kratzfest. Alle Visiere sind grundsätzlich sehr robust und langlebig; nichtsdestotrotz können Sie beschädigt werden. Achten Sie darauf, das Visier keinen chemischen Reinigungsmitteln auszusetzen. Die Visierreinigung sollte nur mit warmem Wasser und einem Mikrofasertuch erfolgen.

WIE BEWAHRE ICH MEINEN HELM AUF?

Lassen Sie den Helm nach jedem Gebrauch an der Luft trocknen und bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort auf (am besten in der Originalschachtel), an dem er keinen Schaden erleiden kann.

KANN ICH MEINEN HELM BEMALEN ODER LACKIEREN?

DMD rät generell davon ab, die Helme mit Farben, Lacken oder Lösungsmitteln zu behandeln. Sie können die Schutzeigenschaften des Helms erheblich reduzieren.

WELCHE GARANTIE BIETET DMD?

Die DMD-Garantie gilt für 3 Jahre ab dem Kaufdatum.

Die Garantie deckt alle Mängel an Rohstoffen oder Verarbeitung ab.

Die Garantie deckt nicht ab:

– Schäden, die durch Unfälle, Stürze oder Schläge auf das Produkt verursacht werden.

– Produkte, die vom Käufer oder Dritten modifiziert wurden.

– Gründe, die sich auf die falsche Wahl der Größe, Farbe oder des Modells beziehen.

– die normale Abnutzung des Produkts sowohl innen als auch außen und ist nicht mit Produktionsfehlern verbunden.

– die Verwendung des Helms, der nicht der Bedienungsanleitung entspricht

– die Verwendung von Schäden, die durch die Einwirkung hoher Temperaturen verursacht werden.

– Schäden, die auf die Verwendung von Produkten zurückzuführen sind, die für die Reinigung des Innen- und Außenbereichs ungeeignet sind.

– Kratzer an der Schale oder am Visier

– Schäden im Zusammenhang mit falscher Lagerung des Produkts

– Beschwerden im Zusammenhang mit subjektiven Überlegungen wie Pfeifen, Vibrationen, Lärm und Aerodynamik

– alles, was nicht unter die Rubrik “Rohstoff- oder Verarbeitungsfehler” fällt

WIE OFT SOLLTE EIN HELM AUSGEWECHSELT WERDEN?

Generell empfiehlt DMD, einen Helm alle drei Jahre auszuwechseln.

WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN HELM BESCHÄDIGT WURDE?

Benutzen Sie Ihren Helm nicht, wenn er sichtbar beschädigt ist. Einige oder alle Schutzeigenschaften des Helms können bei einem Aufprall verloren gehen und der Schaden am Helm ist nicht immer sichtbar. Schreiben Sie uns bei Fragen an unsere E-Mail-Adresse contact@dmd.eu

WAS BEDEUTET DIE ECE-NORM 22/05?

Die Bezeichnung ECE 22/05 ist eine spezifische EU-Norm, denen Motorradhelme entsprechen müssen, damit sie in Europa benutzt werden dürfen. Die Helme durchlaufen (unter anderem) einen Stoßdämpfungstest, um einen maximalen Sicherheitsstandard zu garantieren.

WARUM VERWENDET DMD EINEN DOPPEL-D-RING-VERSCHLUSS?

Der Doppel-D-Ring-Verschluss ist derzeit der sicherste bei Helmen, denn andere Verschlüsse können leicht beschädigt werden.

KANN ICH DAS INNENPOLSTER WECHSELN, DAMIT DER HELM KOMFORTABLER IST? KANN ICH DIE GRÖSSE DES INNENPOLSTERS WECHSELN?

Das Innenfutter kann in allen DMD-Helmen ausgewechselt werden, damit der Helm Ihren Kopf perfekt umschließt. Sie können Innenpolster nur austauschen, wenn sie für die gleiche Schalengröße gemacht sind. Sie können z.B. die Größe Medium nicht mit Large austauschen, da die Schalengröße unterschiedlich ist.

SOLLTE ICH EIN NEUES HELMMODELL VON DMD VOR DEM KAUF AUFSETZEN, OBWOHL ICH SCHON EINEN DMD-HELM TRAGE?

Ja, wenn Sie z.B. einen Jethelm tragen und möchten zu einem Integralhelm wechseln, kann sich die Größe leicht ändern.

KANN ICH AUF DIESER WEBSITE EINEN DOT-ZERTIFIZIERTEN HELM KAUFEN?

Wir verkaufen in Europa KEINE DOT-zertifizierten Helme. Wir haben einen Link für Kunden aus den USA, mit dem sie direkt zu unserer USA-Website geleitet werden.

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