Preguntas frecuentes

¿CÓMO LIMPIO MI CASCO?

Los cascos están hechos de materiales que pueden dañarse utilizando muchos de los detergentes que suelen encontrarse en el mercado. Limpia el casco con agua tibia y jabón neutro, empleando un paño o una esponja suaves. Al secarlo, ten cuidado de que el casco no se caliente demasiado, pues los revestimientos y el EPS pueden dañarse. Deja que se seque a temperatura ambiente, nunca en proximidad de fuentes de calor, pues la temperatura elevada dañaría el material del forro y la calota interior.

¿CÓMO LIMPIO EL FORRO DE MI CASCO?

Limpia el forro extraíble lavándolo a mano con una toalla, luego déjalo secar al aire, siempre que sea posible, para evitar daños por calor.

¿CÓMO LIMPIO LA VISERA DE MI CASCO?

Las viseras de DMD son antirrayas. Todas ellas son fuertes y duraderas, pero pueden dañarse. Evita exponer la visera a agentes químicos. Su limpieza debe llevarse a cabo solo con agua tibia y paños de microfibra.

¿CÓMO GUARDO MI CASCO?

Airea el casco tras cada uso, después guárdalo en un lugar seco (mejor si es con su funda original) donde no pueda resultar dañado

¿PUEDO PINTAR MI CASCO?

DMD no recomienda el uso de ningún tipo de pinturas o disolventes sobre los cascos. Estos pueden dañarlos haciendo que su capacidad de protección se vea considerablemente reducida.

¿QUÉ TIPO DE GARANTÍA CUBRE MI CASCO?

La garantía DMD tiene una validez de 3 años a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre cualquier defecto en los materiales de producción o mano de obra.
La garantía no cubre:
– Daños causados por accidentes, caídas o golpes al producto.
– Productos modificados por el comprador o terceros.
– Razones de la elección incorrecta del tamaño, color o modelo
– Desgaste normal del producto, tanto interior como exterior, no relacionada con defectos de fabricación
– Uso del casco no conforme al manual del usuario
– Daños debidos a la exposición a altas temperaturas
– Daños debidos al uso de productos inadecuados para la limpieza de interiores y exteriores
– Rasguños en la calota o en la visera
– Daños relacionados con el almacenamiento incorrecto del producto
– Quejas relacionadas con consideraciones subjetivas como silbidos, vibraciones, ruido y aerodinámica
– Todo lo que no esté incluido en “defectos de las materias primas o de la mano de obra”

¿CADA CUÁNTO HABRÍA QUE SUSTITUIR EL CASCO?

La recomendación general de DMD es sustituir el casco cada 3 años.

¿QUÉ PUEDO HACER SI MI CASCO RESULTA DAÑADO?

Si el casco está visiblemente dañado, no lo uses. Considera además que un impacto puede consumir total o parcialmente su capacidad de protección y que el daño en el casco no siempre resulta visible. Ante cualquier duda, contacta con nosotros en el correo contact@dmd.eu.

¿QUÉ SIGNIFICA LA NORMA ECE-2205?

La ECE-2205 es una norma de la Comunidad Europea a cuyos estándares deben ajustarse los cascos para poder ser utilizados en Europa. Estos son sometidos, entre otras, a pruebas de absorción de impactos para asegurarse de que cumplen con los más altos estándares de salud y seguridad.

¿POR QUÉ MI CASCO DISPONE DE UN CIERRE DE ANILLA DOBLE?

En la actualidad, el cierre de anilla doble es el más seguro para la sujeción del casco, ya que los demás sistemas pueden dañarse fácilmente.

¿PUEDO CAMBIAR EL ACOLCHADO PARA QUE RESULTE MÁS CÓMODO / CAMBIAR SU TALLA?

Todos los cascos de DMD están equipados con forro extraíble para que puedas dar con el que mejor se ajuste a tu cabeza. Ten en cuenta que solo es posible cambiar de talla cuando esta coincide con la del casco. Cambiar de una talla Medium a una Large, por ejemplo, no es posible puesto que la talla del casco es diferente.

¿DEBERÍA PROBAR LA TALLA DE UN MODELO NUEVO AUNQUE LLEVE YA UN DMD?

Si siempre has llevado un casco jet, por ejemplo, y quieres comprar un modelo de rostro completo, la guía de tallas varía ligeramente.

¿PUEDO COMPRAR UN CASCO CERTIFICADO DOT EN ESTE SITIO WEB?

No vendemos cascos con certificaciones DOT en Europa. Disponemos de un enlace a nuestro sitio web de EEUU para clientes estadounidenses.

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